4. 설문과 통계 설문- 가장 흔하게 접할 수 있는 방법. 가장 쉽게 또는 만들 수 있는 방법- 디자인 조사 방법 중 가장 정량적 -> 통계를 알아야 함. - 미리 구조화되어 있는 설문지나 면접을 통해 사회현상에 관한 자료를 수집, 분석하는 연구 방법 잘 수행된 설문조사- 중요한 결정을 내리는 데 사용. 사람들의 의견과 행동양상에 대한 명확한 수치 제공- 명료한 수치, 벤치마크, 이유 확보, 응답자들에게 의견 표명 기회 제공 설문조사가 적합한 경우- 명확해진 문제, 의식적인 문제에 적합 -> 인터뷰 or 관찰과는 다름.- 얼마나 많은 사람들이 의견에 동의하는지 알아볼 때 적합=> 설문의 장점: 객관성 / 단점: 생생함(주관적인 느낌의 차이)과 유연함의 결여 설문문한 개발과 설문지 제작1) 설문이 적합한 ..